Základní funkce, jako je zákonem předepsaný systém nouzového volání eCall, máte od počátku k dispozici, aniž by k tomu bylo nutné uzavírat separátní smlouvu na využívání služeb We Connect. Chcete-li přenést personalizované funkce z jednoho vozu na jiný, musí být Váš užitkový vůz Volkswagen vybaven infotainment systémem Ready 2 Discover nebo Discover Media, resp. Discover Pro. Navíc k tomu potřebujete také Váš uživatelský účet Volkswagen ID, ke kterému se musíte přihlásit pomocí uživatelského jména a hesla pro služby We Connect.

Díky paketu We Connect je Váš užitkový vůz Volkswagen připraven na služby konektivity. Po jednorázové aktivaci můžete využívat celou řadu užitečných a inovativních služeb online. Pro využívání těchto bezplatných služeb je nutné uzavřít online separátní smlouvu se společností Volkswagen AG.

Celý svět digitální služeb Volkswagen Užitkové vozy posouvá konektivitu na vyšší úroveň: po přihlášení k Vašemu účtu Volkswagen ID a aktivaci služeb We Connect Plus budete mít k dispozici další chytré funkce. Od inteligentní navigace, která Vám téměř v reálném čase poskytuje aktuální dopravní informace na trase Vaší cesty, přes streamování médií a internetové rádio, až po automatické vyhledávání parkovacího místa. Výsledkem je ještě větší komfort a lepší zábava.

Pro využívání služeb We Connect Plus je nutné uzavřít separátní smlouvu se společností Volkswagen AG. Pro bezplatné využívání služeb We Connect Plus po celou smluvní dobu je nutné, aby zákazník do 90 dnů po převzetí vozidla provedl jeho registraci na portálu myvolkswagen.net.

S Vaším uživatelským účtem Volkswagen ID a aktivovanými službami We Connect máte k dispozici nabídku dalších praktických funkcí od Volkswagen We, které si jako In-Car aplikace můžete stáhnout z internetového obchodu In-Car Shop.

Služba We Upgrade Vám umožňuje dodatečnou a flexibilní aktivaci funkcí, kterými je Váš automobil Volkswagen již vybaven. Pro pořízení a využívání služeb a funkcí We Upgrade je nutné, aby uživatel měl založený uživatelský účet Volkswagen ID, uzavřenou platnou smlouvu na využívání služeb We Connect a aby proběhlo ověření vlastnictví vozu, které znamená přiřazení uživatelského účtu ke konkrétnímu vozidlu. Dále je nezbytně nutné, aby vozidlo bylo vybavené technickými funkcemi a hardwarem potřebným pro služby a funkce We Upgrade. Funkce We Upgrade pro dané vozidlo si jeho hlavní uživatel může prohlédnout v infotainment systému pod položkou menu In-Car Shop. Pro placené produkty z nabídky We Upgrade musí být v internetovém obchodě We Connect Webshop jednorázově zadán a uložen způsob platby, v obchodě In-Car Shop můžete platit předem. Funkce zakoupené a aktivované prostřednictvím služeb We Upgrade jsou vázány k vozidlu a nelze je přenést do jiného automobilu.

Vozidla podporující služby We Connect jsou sériově vybavena pro využívání funkcí konektivity. Pro nová vozidla jsou v závislosti na výbavě k dispozici příslušné datové pakety, které jsou ve stanovené počáteční lhůtě bezplatné.