Otázky a odpovědi – Vypnutí sítí 2G/3G

Proč dochází k vypínání sítí 2G/3G? Volkswagen AG nemá žádný vliv na rozhodnutí o vypnutí těchto sítí – to je výhradně v kompetenci mobilních operátorů. K vypnutí dochází především z následujících důvodů:

1. Využití frekvenčního spektra: Frekvenční pásma používaná pro sítě 2G a 3G jsou omezená a cenná. Vypnutím těchto starších sítí se uvolní pásma pro modernější technologie jako 4G a 5G.
2. Technologický pokrok: Technologie 2G a 3G jsou zastaralé a již nevyhovují dnešním požadavkům na kapacitu a přenosovou rychlost. Vypnutí umožní operátorům soustředit se na rozvoj moderních sítí.

Ovlivní vypnutí sítí 2G/3G funkčnost mého vozidla? Záleží na tom, jakými online službami je vaše vozidlo vybaveno. Nejnovější modelové řady osobních i užitkových vozů Volkswagen již používají komunikační moduly podporující mobilní komunikaci 4. generace (LTE) a další moderní technologie. U těchto vozidel nemá vypnutí sítí 2G/3G žádný vliv na funkčnost, s výjimkou zákonného nouzového volání (eCall), které kvůli legislativním požadavkům funguje výhradně v sítích 2G nebo 3G.

Vozidla vybavená online službami Car-Net a balíčky Security & Service, e-Remote a/nebo Guide & Inform Premium ztratí funkčnost po vypnutí sítí mobilními operátory. Ostatní balíčky Car-Net Guide & Inform lze používat i po vypnutí, pokud uživatel zajistí připojení k internetu prostřednictvím zařízení podporujícího 4G/5G.

Vozidla s online službami We Connect nebo VW Connect buď přímo podporují připojení přes LTE a nejsou tedy ovlivněna, nebo jim bude nabídnuta odpovídající aktualizace softwaru. Tato aktualizace bude dostupná buď „over-the-air“ nebo prostřednictvím autorizovaného servisu Volkswagen.

Kdy je plánováno vypnutí sítí 2G/3G v mé zemi? Podle aktuálních plánů poskytovatelů se očekává, že k vypnutí dojde nejdříve ve Švédsku, na Islandu a ve Švýcarsku v průběhu roku 2025 až začátkem roku 2026. V Česku byl provoz 3G sítí ukončen již v roce 2021. Kvůli starším zařízením zůstala v provozu starší 2G síť. Ukončení podpory 2G je v Česku naplánováno na polovinu roku 2028, ale může k němu dojít už na konci roku 2026. Oznámení o vypnutí sítí bývají obvykle zveřejňována s krátkým předstihem. Sledujeme proto vývoj situace velmi pozorně. Volkswagen AG nemá žádný vliv na rozhodnutí o vypnutí – to je výhradně v kompetenci mobilních operátorů.

V rámci příprav na oznámené vypnutí sítí mohou být licence pro obnovu dotčených balíčků služeb odstraněny z obchodu Volkswagen Connect Shop podle jednotlivých zemí.

Co se stane s online službami Car-Net po vypnutí sítí mobilními operátory? Modely s online službami Car-Net již nebudou moci využívat síťové funkce vozidla, které fungují prostřednictvím interního datového připojení vozidla. Balíčky Car-Net Guide & Inform (s výjimkou Guide & Inform Premium) lze nadále používat, pokud uživatel zajistí připojení k internetu prostřednictvím zařízení podporujícího 4G/5G.

Jaký dopad má vypnutí sítí 2G/3G na modely s novějšími generacemi online služeb (We Connect & VW Connect)? Vozidla s online službami We Connect nebo VW Connect obvykle zajišťují online připojení přes LTE/4G. Některé modely však vyžadují aktualizaci softwaru. Tato aktualizace bude dostupná buď „over-the-air“ nebo prostřednictvím autorizovaného servisu Volkswagen.

Jak bude vypnutí sítí ovlivňovat zákonné nouzové volání (eCall)? eCall zůstane funkční, dokud bude v dané zemi aktivní síť 2G/3G. Po vypnutí těchto sítí již automatické hlášení nehody v rámci zákonného nouzového volání nebude fungovat (protože bylo vázáno na síť 2G/3G kvůli legislativním požadavkům). To znamená, že vozidlo již automaticky neodešle poplach na tísňovou linku při detekci nárazu.

U novějších vozidel vybavených balíčky online služeb VW Connect nebo We Connect může výrobce nabídnout vlastní „Službu nouzového volání“, která může výpadek zákonného eCallu kompenzovat – v závislosti na výbavě.

Vozidla s online službami We Connect nebo VW Connect buď přímo podporují připojení přes LTE a nejsou tedy ovlivněna, nebo jim bude nabídnuta odpovídající aktualizace softwaru. Tato aktualizace bude dostupná buď „over-the-air“ nebo prostřednictvím autorizovaného servisu Volkswagen.