Pro užívání služeb Car-Net je nutné, aby uživatel měl založený Volkswagen ID uživatelský účet, ke kterému má vytvořené uživatelské jméno a heslo. Stejné přihlašovací údaje použije při přihlášení ke službám Car-Net. Dále je nutné uzavřít separátní smlouvu se společností Volkswagen AG. Pro bezplatné využívání služeb po celou smluvní dobu je nutné, aby zákazník do 90 dnů po převzetí vozidla provedl jeho registraci na adrese www.myvolkswagen.net. Při pozdější registraci se zkracuje doba, po kterou mohou být služby bezplatně využívány. Využívání mobilních služeb online Car-Net Guide & Inform je možné pouze v kombinaci s navigačním systémem Discover Media nebo Discover Media Plus. Navíc je potřebné také koncové mobilní zařízení (např. chytrý mobilní telefon), které je schopné fungovat jako mobilní WLAN hotspot. Alternativně je možné využít kombinaci funkce telefonního rozhraní Business a chytrého mobilního telefonu s podporou Remote SIM Access Profile (rSAP) nebo SIM karty s možností využití datových a telefonních služeb. Pomocí volitelného přístupového bodu CarStick LTE lze v kombinaci s navigačním systémem Discover Media rovněž zajistit bezproblémový přístup k internetu pro Váš navigační systém a v automobilu lze jeho prostřednictvím vytvořit mobilní WLAN hotspot. Mobilní služby online Car-Net jsou přístupné pouze prostřednictvím stávající nebo separátní smlouvy mezi Vámi a mobilním operátorem a pouze v rámci pokrytí signálem mobilní sítě. V závislosti na tarifu podle platné smlouvy s mobilním operátorem mohou při přenosu dat z internetu - zejména v zahraničí - vznikat dodatečné náklady (např. za roaming). Při využívání mobilních služeb online Car-Net se proto důrazně doporučuje uzavřít s mobilním operátorem smlouvu s pevnou sazbou za datové přenosy. Pro využívání bezplatné aplikace We Connect je nutný chytrý mobilní telefon s podporovanou verzí operačního systému iOS nebo Android a SIM karta umožňující datové přenosy, ke které je uzavřena stávající nebo separátní smlouva s mobilním operátorem. Dostupnost služeb Car-Net se může v jednotlivých zemích lišit. Uvedené služby se uzavírají na dobu určitou a jejich obsah se může v průběhu trvání smlouvy měnit. Bližší informace o mobilních službách online Car-Net získáte na adrese portal.volkswagen-we.com nebo u Vašeho prodejce automobilů Volkswagen nebo Volkswagen Užitkové vozy. Informace o mobilních tarifech získáte u Vašeho mobilního operátora.